Hai bisogno di assistenza o vuoi fare una richiesta specifica? In questa pagina trovi il modulo giusto per ogni esigenza, sia che tu sia un nuovo visitatore sia che tu sia già nostro cliente. Fai la tua scelta:
Se non hai ancora attivato un account o un servizio, puoi scriverci utilizzando l’email qui sotto. Rispondiamo entro poche ore nei giorni lavorativi.
Se sei già registrato e utilizzi ContentProtector.it, puoi usare una delle seguenti richieste dedicate:
Hai inviato un file con tracciamento e ora vuoi generare una copia autentica forense del documento? Scrivici per ricevere istruzioni dettagliate e i relativi costi — il costo varia in base alla dimensione del file da certificare.
Per trovare il numero della tua certificazione: vai alla pagina LE MIE CERTIFICAZIONI, seleziona “Visualizza Certificato” sulla riga corrispondente al tuo file, poi scorri fino alla sezione QR Code per trovare il numero di certificazione (formato: CC-202507-0032).
Quando ci scrivi, indica: nome e cognome, l’email usata per la registrazione su ContentProtector.it (deve corrispondere al tuo account), il/i numero/i di certificazione per cui ti servono le copie, e se ti serve anche la certificazione delle email di tracciamento IP collegate a ciascuna certificazione.
Hai bisogno di più spazio per i tuoi file? Puoi richiedere autonomamente l’upgrade del piano dopo aver effettuato il login al tuo account, dalla pagina Upgrade Piano di Abbonamento nella tua area utente.
Nota bene: il reset è automatico, e ogni 3 mesi ti viene assegnato lo stesso numero di firme digitali qualificate incluso nel tuo piano. Usa questa richiesta solo se hai bisogno di un reset manuale del tuo contatore per ripristinare il numero completo di firme disponibili nel tuo piano di abbonamento prima della data di rinnovo automatico.
Quando ci scrivi, specifica se desideri: (1) solo un preventivo per il rinnovo dei token di marca temporale prima della scadenza, oppure (2) informazioni su un upgrade del piano di abbonamento insieme al costo del reset dei token di marca temporale disponibili. Indica nome, cognome e l’email usata per la registrazione su ContentProtector.it.